Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Clozy coleta, usa, compartilha e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar a plataforma, você concorda com as práticas descritas neste documento.

Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF e data de nascimento. Para creators, também documentos de identificação usados na verificação.

Dados de uso: páginas acessadas, interações, dispositivos, endereço IP e informações de sessão.

Dados de pagamento: são processados por parceiros de pagamento; a Clozy não armazena os dados completos do seu cartão.

Utilizamos seus dados para criar e manter sua conta, processar assinaturas e compras, personalizar sua experiência, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais e comunicar novidades quando autorizado.

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço essenciais (por exemplo, processadores de pagamento e verificação de identidade), quando exigido por lei ou autoridade competente, e para proteger direitos e a segurança da plataforma.

Não vendemos os seus dados pessoais.

Usamos cookies para manter você conectado, lembrar preferências (como o tema) e entender o uso da plataforma. Você pode gerenciar cookies não essenciais nas configurações do seu navegador.

A verificação de identidade (KYC) de creators é realizada com apoio de parceiros especializados. Os documentos são tratados com sigilo e utilizados exclusivamente para validar identidade e prevenir fraudes.

Os dados de pagamento trafegam de forma criptografada e são processados por instituições de pagamento reguladas.

Nos termos da LGPD, você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer esses direitos, utilize os canais oficiais de atendimento.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, por isso recomendamos manter suas credenciais seguras.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política e para cumprir obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais oficiais, e a data de última atualização será revisada no topo desta página.

Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelos canais oficiais disponíveis na seção de Ajuda.